QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

KPMG; dünya genelinde 154 ülkede, değer katmak üzere birlikte çalışan 200,000’e yakın uzmanıyla denetim, vergi ve danışmanlık hizmetleri sunan küresel bir firma ağıdır. 

KPMG Türkiye olarak, 1500’ün üzerinde yerli ve global müşteriye denetim, vergi ve danışmanlık hizmetleri sunar. Şirketlerin ihtiyaç ve taleplerine göre faaliyet gösterdikleri sektörde uzman 1000’i aşkın profesyonel ile finansal hizmetler, enerji, ilaç, iletişim, otomotiv, kimya, sağlık, ulaşım, gayrimenkul ve inşaat sektörlerinde, alanında lider birçok şirkete hizmet verilmektedir. 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Raporlama ve dokümantasyon konularında özenli,
• Müşteri odaklı ve problem çözme becerileri yüksek,
• Teknoloji takibi ve gerektiğinde ilgili partiler ile yazılı ve sözlü iletişim kurabilmek için gerekli düzeyde İngilizce bilen
• Analitik düşünme becerilerine sahip
• Sözlü ve yazılı iletişim kabiliyeti yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İyi düzeyde MS Office Uygulamalarına hâkim,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini muaf/tamamlamış veya başvuru tarihi itibariyle en az 2 yıl tecili olan
• Microsoft Windows İşletim Sistemleri konusunda deneyimli,
• Genel network bilgisine sahip

JOB DESCRIPTION

• Bilgisayarlarda kullanılan uygulamalar ve tüm IT servisleri için ikinci ve üçüncü seviye sorumlu ekibe destek olmak
• Telefon ve Servicedesk üzerinden gelen talepleri takip ederek uzak bağlantı ile çözüm sağlamak.
• Kullanıcılardan gelen problem ve şikayetleri değerlendirerek gerekli durumlarda IT Operasyon ekibi ile ortak çalışma gerçekleştirmek
• Global IT ekibine açılan ticketların ekran paylaşımı ile sonuçlandırılmasını sağlamak.
•  Application ekibi içinde yer alarak süreç uygulaması implementasyonlarında Analist pozisyonuna destek olmak
• Proje ihtiyacına göre süreçleri çıkartmak, test senaryoları yazmak, regresyon testleri gerçekleştirmek ve dokümante edilmesini sağlamak
• Product Backlog takibi yapılarak gerekli hatırlatmaların yapılması
• Yazılım hizmeti alınan tedarikçiler üzerindeki görevlerin takibi
• Proje bazlı çalışmalara destek olmak