GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı

• Günlük E-Ticaret operasyonunda, siparişin geldiği andan müşteriye teslimine kadar giden tüm adımlarda (kayıtların kontrolü, faturalandırma, kargo, destek vb.) aktif rol alarak sürecin başarıyla tamamlanmasına katkı sağlamak,
• Satışı yapılan marka, yeni çıkan cihazlar ve yeni trendlerin takibi, ürün girişi ve ilgili tüm ürün içeriğinin yönetilmesi,
• Satışı yapılan ürünlerin tüm satış kanallarında eksiksiz ve doğru bir şekilde yayına alınması, fiyat ve stok durumlarının takibi,
• Yoğun çalışma temposu içerisinde, ofis içinde birden fazla aksiyonun hedeflenen sürede ekip arkadaşları ve yöneticisi ile bir arada yönetilmesi,
• Siparişlere ait ödeme, lojistik, iade vb. gibi süreçlerde aktif olarak rol alarak, sorunların tespiti ve çözümü süreçlerini yönetmek,
• Müşteri şikayetlerinin karşılanması, gerekli aksiyonların hızlıca alınarak çözüm sürecinin tamamlanması süreçlerini yönetmek,
• Gerektiğinde toplantılara katılım, toplantı notlarının tutularak katılımcılara iletilmesi, toplantı sonrasında alınan kararlar doğrultusunda gerekli aksiyonların alınması & takip edilmesi.
• Yöneticisi tarafından istenilen haftalık raporların ilgili kanallardan temin edilmesi ve takibinin gerçekleştirilmesi, gerekli aksiyonların alınması.

Aranan Nitelikler

• İnsan ilişkilerinde başarılı, pozitif, ikna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün, Çözüm odaklı,
• Ofis ve Internet tabanlı uygulamaları  kullanabilen,
• Analitik, ayrıntılara önem veren, planlama ve takip becerisi yüksek, 
• İletişim, organizasyon ve koordinasyon becerisi gelişmiş, iş konusunda takipçi, dinamik ve Sorumluluk sahibi,
• Takım çalışmasına yatkın, teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
• Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden Takım arkadaşları aramaktayız.