GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Fransız Bitkisel Kozmetik devi Yves Rocher, İstanbul-Levent‘ te bulunan genel merkezinde aşağıdaki görevleri yürütmek üzere Sistem&Network Stajyeri arıyor.

İŞ TANIMI:

• Yerinde veya uzak masaüstü bağlantısı ile teknik destek hizmeti sağlanması,
• İşletim Sistemi, uygulama ve program kurulum ve kullanılması konusunda kullanıcılara temel teknik destek verilmesi,
• Hesap kurulumu, ağ yapılandırması, yazılım ve donanım sorunlarını belirlemek, gerekli hallerde çözüm araştırılması ve sorunun giderilmesi,
• Kullanıcı destek hizmetleri taleplerinin karşılanması ve taleplerin kapatılması süreçlerini yardım masası yazılımı üzerine kaydedilmesi ve takip edilmesi,
• Hızlı ve doğru çözüm üretmek için dahili veri tabanı ve harici kaynaklara başvurulması veya ekip üyeleri ile hareket edilmesi.

GENEL NİTELİKLER:

• İlgili Lisans ya da MYO bölümlerinin son sınıflarına devam eden ya da yeni mezun,
• Haftanın 5 günü staja devam edebilecek,
• Windows İşletim Sistemi ve Server Ailesi hakkında bilgi sahibi,
• Uzak masaüstü uygulamaları ve yardım masası yazılımları hakkında bilgi sahibi,
• Güçlü problem çözme ve etkili iletişim becerisine sahip,
• Teknik dokümanları yorumlayabilecek seviyede İngilizce bilen.